Obefintlig support gör Jawbone-kunder rasande
Wearable tech-jätten Jawbone får just nu svidande kritik rörande företagets i princip obefintliga kundservice. Det rapporterar The Verge.
Mängder av Jawbone-kunder menar att de kontaktat företaget rörande fel på produkter för flera månader sedan utan att ha fått något svar. The Verge har även provringt supportnumret vid ett flertal tillfällen och har varje gång fått meddelandet att alla linjer för närvarande är upptagna. Företaget besvarar inte heller några förfrågningar på Facebook, trots att man fortfarande uppdaterar sidan med hälsorelaterade artiklar av olika slag med jämna mellanrum.
Jawbone har avböjt att kommentera saken och i sociala medier är användarna rasande över att de ignoreras.
Jawbone på Wikipedia
Wikipedia (en)
Jawbone is an American privately held consumer technology and wearable products company headquartered in San Francisco, California. It develops and sells wearable technology such as wristbands and portable audio devices, wireless speakers, Bluetooth headsets, and related technology. Jawbone markets its wearable products as part of the Internet of things.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen