Fler ARN-anmälningar mot verkstäder och bilhandlare
Antalet anmälningar mot bilhandlare och bilverkstäder ökar hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN), skriver TT. Hittills i år har ARN fått in nästan 2 000 motorrelaterade anmälningar, en ökning med nära 11 procent från i fjol. Nästan hälften av dessa utgörs av köp av begagnade bilar.
Enligt branschföreningen för Sveriges fordonsverkstäders vd Bo Ericsson har konsumenterna blivit mer kunniga om sina rättigheter.
– Det har även blivit lättare att göra anmälningar hos ARN. Sen är det fler som säljer bilar i dag gentemot förr, säger han till TT.
Inom motorbranschen väljer cirka en av fyra aktörer att inte följa ARN:s beslut – något mer än snittet.
Läs också
Allmänna reklamationsnämnden
Wikipedia (sv)
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en svensk statlig förvaltningsmyndighet som opartiskt och kostnadsfritt prövar tvister mellan näringsidkare (företag) och konsumenter. Myndigheten sorterar under Finansdepartementet.
Kammarkollegiet listar ARN som en av de godkända nämnderna för alternativ tvistlösning.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen