Expert: Arbetsförmedlingen drivs som ett callcenter
Arbetsförmedlingens största problem är att myndigheten drivs som ett callcenter. Det säger förvaltningsforskaren Louise Bringselius till SvD.
Enligt henne kan man inte jobba ”industriellt” inom ett område som kräver så mycket individkunskap hos de anställda. Bringselius säger även att flera myndigheter hamnat i samma negativa spiral som Arbetsförmedlingen:
– När regeringen pressar dem ekonomiskt och resultatmässigt leder det till mer detaljstyrning, stress, dålig arbetsmiljö och sämre resultat.
Läs även
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen
