Kundnöjdheten ökar inom försäkring – banker backar
Försäkringsbranschen är den enda bransch som ökar i kundnöjdhet. Det visar en ny undersökning från Svenskt Kvalitetsindex enligt SvD Näringsliv.
Samtidigt minskar kundnöjdheten inom branscher som energi, företagstjänster och telekom. Allra mest backar banksektorn – från 70,7 i kundnöjdhetsindex 2005 till 63,4 förra året.
– Försäkringsbranschen går mer åt rätt håll än alla andra, säger Svenskt Kvalitetsindex vd Johan Parmler till tidningen.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen