Burger Kings AI-headset mäter anställdas vänlighet

Burger King testar just nu AI-drivna headset i 500 restauranger i USA. Det rapporterar AP.

”Patty”, en röst i de anställdas headset, samlar in information och delar den med restaurangchefen. Det kan handla om att drycken tagit slut i läskmaskinen eller att kunder har rapporterat att en toalett är smutsig. De anställda kan också fråga ”Patty” om hur olika rätter görs.

Burger King undersöker också om ”Patty” kan fungera som ett sätt att förbättra kundbemötandet. Systemet registrerar om personalen säger ord som ”välkommen” och ”tack”.

I ett uttalande säger Burger King att syftet inte är att övervaka enskilda anställda.