Slottner (KD): Risk att kunder hålls kvar i avtal

Många kundtjänster bollar runt sina användare mellan olika telefonköer istället för att hjälpa dem. Det säger civilminister Erik Slottner (KD) i samband med att regeringen lägger fram ett förslag om att dåliga kundtjänster ska kunna bötfällas.

– När kundtjänster utgör ett hinder i stället för en hjälp finns risken att kunder hålls kvar i avtal som de egentligen velat säga upp, säger han enligt ett pressmeddelande.