Ilskan mot kundtjänster

Regeringen vill att dålig kundtjänst ska bötfällas

Företag med krånglig och otillgänglig kundtjänst ska kunna straffas med vite. Det är innehållet i en lagrådsremiss som regeringen har lagt fram och som på tisdagen presenteras i ett pressmeddelande.

7 juli, 11.48

Till vänster: Civilminister Erik Slottner (KD) under en pressträff i november 2025. Till höger: En person som arbetar i kundtjänst.

Ilskan mot kundtjänster

Slottner (KD): Risk att kunder hålls kvar i avtal

Många kundtjänster bollar runt sina användare mellan olika telefonköer istället för att hjälpa dem. Det säger civilminister Erik Slottner (KD) i samband med att regeringen lägger fram ett förslag om att dåliga kundtjänster ska kunna bötfällas.

16 februari, 09.57

Valet 2026 • Ilskan mot kundtjänster

Regeringen vill bötfälla dåliga kundtjänster

Lagkraven för företag som har en dålig kundtjänst räcker inte. Därför föreslår regeringen att kundtjänster som inte sköter sig ska bötfällas. Det skriver regeringen i ett pressmeddelande.

16 februari, 09.20

Ilskan mot kundtjänster

Konsumentverket sågar företagens kundtjänster

Konsumenter upplever fortfarande stora problem med långa väntetider, svårigheter att kontakta företag och krångel vid uppsägningar och reklamationer. Det visar en ny rapport från Konsumentverket, skriver DN.

13 maj 2025, 20.47