Storbankerna oroas över förtroenderaset

Att förtroendet sjönk mest för Nordea och Swedbank i SKI:s Kvalitetsindex bekymrar storbankerna, skriver DI.
”Vi är besvikna över resultatet från SKI. Vår nya ledning och alla medarbetare har det senaste halvåret arbetat hårt med att göra kundupplevelsen lite bättre varje dag”, skriver Swedbank i en kommentar till tidningen.
Torsten Allqvie, Nordeas chef för personal banking i Sverige, säger till DI:
– Det är självklart att förtroendet för Nordea och branschen är en stor besvikelse. Vi tar det på stort allvar.