Etihad Airways börjar tillåta bokningar via chattbot
Etihad Airways – Förenade arabemiratens nationella flygbolag – kommer att börja låta kunderna boka biljetter med hjälp av en AI-baserad chattbot i appen Botim. Det rapporterar Reuters.
Botim är primärt känd som en app för röstsamtal, men har nu släppts i en ny version som kan användas till mycket mer. En av funktionerna i den nya versionen av appen är en chattbot av samma typ som Open AI:s uppmärksammade Chat GPT. Det är även den första AI-baserade chattbot som fungerar på arabiska, hävdar utvecklaren Astra Tech.
Kunderna uppges bara behöva tillhandahålla de grundläggande detaljerna kring biljetten och så ska appen ta hand om resten.
