(BERTIL ENEVÅG ERICSON / TT / TT NYHETSBYRÅN)

Nordea får sämsta betyg av bankkunderna

Av Robert Triches
Publicerad 5 oktober 2015, 10:36

Nordea får sämst betyg av alla banker i en ny undersökning från Svenskt Kvalitetsindex, SKI, skriver SvD Näringsliv.
Överlag åtnjuter storbankerna lågt förtroende; bara 28 procent av privatkunderna har högt förtroende för dessa, enligt undersökningen.
– Det finns en ökad skepsis bland privatkunderna, säger Henrik Nyman, projektledare på SKI till tidningen.

Bankkunder: Nordea sämst

Svenska Dagbladet

Sara L Bränström: Swedbank och Nordea har uppenbara problem

analys · Svenska Dagbladet

Pressmeddelandet från Svenskt Kvalitetsindex

bakgrund · www.kvalitetsindex.se

Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen

Analys: Fler skulle bytt bank med mindre konkurrens

Ökad konkurrens och möjligheten till transparenta prisjämförelser mellan olika banker har bidragit till att många svenskar fått bättre ränta och bättre villkor. Annars skulle förmodligen ännu fler ha bytt bank, skriver DN:s Maria Crofts i en analys.

Undersökning: Fler och fler svenskar byter bank

Svenska folket har blivit mer benägna att byta bank, enligt en undersökning av DN/Ipsos. Nio procent säger att de har bytt bank helt under de senaste tre åren. Tolv procent anger att de delvis har bytt bank.

11 januari 2017, 22:31

Nischbanker får bättre kundbetyg än storbankerna

Privatsparare och bolånekunder föredrar nischbanker framför storbankerna. Det visar en stor undersökning från Svenskt Kvalitetsindex som presenteras på måndagen och som SvD Näringsliv tagit del av.

Avanza, Ikanobank och SBAB har de nöjdaste kunderna. Värre gick det för Swedbank och Nordea i undersökningen från Svenskt Kvalitetsindex.

Storbankerna oroas över förtroenderaset

Att förtroendet sjönk mest för Nordea och Swedbank i SKI:s Kvalitetsindex bekymrar storbankerna, skriver DI. ”Vi är besvikna över resultatet från SKI. Vår nya ledning och alla medarbetare har det senaste halvåret arbetat hårt med att göra kundupplevelsen lite bättre varje dag”, skriver Swedbank i en kommentar till tidningen. Torsten Allqvie, Nordeas chef för personal banking i Sverige, säger till DI: – Det är självklart att förtroendet för Nordea och branschen är en stor besvikelse. Vi tar det på stort allvar.

Mest ökar missnöjet med Swedbank och Nordea.

Förtroendet för bankerna Nordea Swedbank Svenskt Kvalitetsindex Bank & finans