Mest ökar missnöjet med Swedbank och Nordea ökat. (TT)

SKI-rapport: Förtroendet för svenska banker rasar

Av Andreas Victorzon
Publicerad 2 oktober 2016, 22:48. Uppdaterad 3 oktober 2016, 05:52

Förtroendet för bankerna har rasat till den lägsta nivån sedan mitten av 1990-talet. Mest ökar missnöjet med Nordea (minus 8,8 procent) och Swedbank (minus 6,2 procent). Det visar Svenskt Kvalitetsindex (SKI) undersökning som publiceras på måndagsmorgonen, skriver TT.
Sedan 1989 frågar SKI bankkunderna hur nöjda de är och vid två tillfällen har förtroendet backat markant: under fastighetskrisen 1993 och i år. Andelen kunder som känner lågt förtroende har det senaste året ökat från 14 till 25 procent.

SKI ser avsaknaden av personliga relationer som en orsak

Svenska banker får det sämsta betyget på över två decennier

Svenska Dagbladet

Läs SKI:s kvalitetsindex av Bank och finans här

www.kvalitetsindex.se

Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen

Analys: Fler skulle bytt bank med mindre konkurrens

Ökad konkurrens och möjligheten till transparenta prisjämförelser mellan olika banker har bidragit till att många svenskar fått bättre ränta och bättre villkor. Annars skulle förmodligen ännu fler ha bytt bank, skriver DN:s Maria Crofts i en analys.

Undersökning: Fler och fler svenskar byter bank

Svenska folket har blivit mer benägna att byta bank, enligt en undersökning av DN/Ipsos. Nio procent säger att de har bytt bank helt under de senaste tre åren. Tolv procent anger att de delvis har bytt bank.

11 januari 2017, 22:31

Nischbanker får bättre kundbetyg än storbankerna

Privatsparare och bolånekunder föredrar nischbanker framför storbankerna. Det visar en stor undersökning från Svenskt Kvalitetsindex som presenteras på måndagen och som SvD Näringsliv tagit del av.

Avanza, Ikanobank och SBAB har de nöjdaste kunderna. Värre gick det för Swedbank och Nordea i undersökningen från Svenskt Kvalitetsindex.

Storbankerna oroas över förtroenderaset

Att förtroendet sjönk mest för Nordea och Swedbank i SKI:s Kvalitetsindex bekymrar storbankerna, skriver DI. ”Vi är besvikna över resultatet från SKI. Vår nya ledning och alla medarbetare har det senaste halvåret arbetat hårt med att göra kundupplevelsen lite bättre varje dag”, skriver Swedbank i en kommentar till tidningen. Torsten Allqvie, Nordeas chef för personal banking i Sverige, säger till DI: – Det är självklart att förtroendet för Nordea och branschen är en stor besvikelse. Vi tar det på stort allvar.

Mest ökar missnöjet med Swedbank och Nordea.

Förtroendet för bankerna Svenskt Kvalitetsindex Swedbank Nordea Bank & finans