Svenskt kvalitetsindex

Strejk och biljettstrul gör svenska resenärer missnöjda

Resenärer är allt mer missnöjda med sina resor med tåg, buss och flyg. Det enligt Svenskt kvalitetsindex årliga undersökning, där resenärer fått betygsätta sina upplevelser.

8 maj 2023, 08:02

Elpriserna

Svenska elleverantörer får rekordlågt betyg

Svenska elleverantörer får ett historiskt svagt betyg från sina kunder i en färsk mätning av elbranschen enligt Svenskt kvalitetsindex, skriver TT.

21 november 2022, 08:13

Lannebo • ANNONS

”Därför kan låg värdering ge hög avkastning”

När marknaden rusar är det lätt att dras med i trender, men långsiktig avkastning kräver ett annat perspektiv. Det skriver Lannebos förvaltare Robin Nestor i en krönika om investeringsfilosofin bakom fonden Lannebo Sverige.

Sextrakasserier på jobbet

Var fjärde som jobbar inom vård och omsorg utsatt

Arbetsplatser inom vård- och omsorgssektorn är mest utsatta för trakasserier i stort, visar en enkät från Jobbhälsoindex, skriver DN.

Sextrakasserier på jobbet

Män och kvinnor nästan lika utsatta på sina arbeten

Nästan lika många män som kvinnor uppger att de utsatts för sexuella trakasserier på jobbet, visar en stor enkät från Jobbhälsoindex, skriver DN.

Bopriserna

Större missnöje med alla mäklare – utom en

Tio av elva mäklarbolag har mindre nöjda kunder i dag än för ett år sedan, enligt Svenskt kvalitetsindex senaste undersökning. Skandiamäklarna är det enda företaget som inte får sämre betyg än i fjolårets mätning.

Elpriserna

Mätning: Eljättarna minst populära bland kunderna

En stor del av svenskarna skulle vilja byta elnätsleverantör om det var möjligt. Kundnöjdheten fortsätter att minska och i särklass minst populärt är tidigare Fortum-ägda Ellevio. Det visar en rapport från Svenskt Kvalitetsindex (SKI) som SvD Näringsliv tagit del av.

Toyota • ANNONS

”I dag kommer du överallt med en elbil”

Att en elbil inte har tillräcklig batterikapacitet för att nå en viss destination är en vanlig oro bland potentiella elbilsköpare. Denna oro är så vanlig att den fått ett eget begrepp: räckviddsångest.

Ekonomi

Kundnöjdheten ökar inom försäkring – banker backar

Försäkringsbranschen är den enda bransch som ökar i kundnöjdhet. Det visar en ny undersökning från Svenskt Kvalitetsindex enligt SvD Näringsliv.

Nordeas flytt

”Kundernas dom över Nordeaflytt kan bli hård”

I veckan fattar Nordea beslut om en eventuell flytt av huvudkontoret från Sverige – en åtgärd som riskerar få en hård dom av kunderna, skriver DI. Storbanken ligger redan i botten i Svenskt Kvalitetsindex mätning av kundnöjdhet och en flytt lär inte höja betyget i nästa mätning i oktober, säger Jacob Hallencreutz, koncern-vd på SKI, till tidningen.

3 september 2017, 23:25

Ekonomi

Swedbank gör rekordvinst – men missnöjet växer

Samtidigt som Swedbank gör rekordvinster fortsätter kundnöjdheten att rasa. Något som vd Birgitte Bonnesen tar på stort allvar.

Bopriserna

Vart sjunde blancolån går till insats vid bostadsköp

14 procent av alla blancolån används för att finansiera kontantinsatsen vid bostadsköp. Det visar siffror från Svenskt Kvalitetsindex, skriver SvD Näringsliv. Samtidigt uppges mer än var fjärde svensk som tar blancolån vara orolig över sin skuldsättning, jämfört med 8 procent av bolånetagarna.

Illustration. Vart sjunde av alla blancolån används för att finansiera kontantinsatsen vid bostadsköp, visar siffror från Svenskt Kvalitetsindex.

Volvo Car Sverige • ANNONS

EX90 och nya XC90 – familjebilar med extra allt

Volvo Cars sjusitsiga SUV:ar, den helt elektriska EX90 och laddhybriden XC90, representerar det bästa av skandinavisk design, avancerad säkerhet och praktisk familjekomfort. Båda modellerna erbjuder en lyxig upplevelse med generöst utrymme och smarta lösningar, men de skiljer sig åt i sin drivlina. Vilken passar bäst för dig?

Oavsett om du väljer EX90 eller XC90 möts du av en interiör som andas kvalitet och tidlös design.

Förtroendet för bankerna

Nischbanker får bättre kundbetyg än storbankerna

Privatsparare och bolånekunder föredrar nischbanker framför storbankerna. Det visar en stor undersökning från Svenskt Kvalitetsindex som presenteras på måndagen och som SvD Näringsliv tagit del av.

Avanza, Ikanobank och SBAB har de nöjdaste kunderna. Värre gick det för Swedbank och Nordea i undersökningen från Svenskt Kvalitetsindex.

Ekonomi

Fler missnöjda med sitt försäkringsbolag

Försäkringsbolagens kunder är mindre nöjda än tidigare, enligt Svenskt Kvalitetsindex, SKI. Framförallt är det bland företagskunderna som försäkringsbolagen inte riktigt når upp till förväntningarna. Studien baseras på 5 000 telefonintervjuer under september och oktober 2016.

Ekonomi

Bredbandsbolagens betyg sjunker: ”Rekordlåg nivå”

Svenska bredbands- och digital-tv-kunder är mindre nöjda än förra året, enligt en undersökning från Svenskt kvalitetsindex. Den främsta orsaken uppges vara dålig service, skriver SvD Näringsliv.

Ekonomi

Tre riskerar kundflykt efter bottenbetyg i ny mätning

Var fjärde kund är beredd att byta bort sin nuvarande mobiloperatör. Det visar Svenskt Kvalitetsindex senaste mätning som presenteras i dag. Kundnöjdheten är enligt undersökningen generellt låg och sämst betyg får mobiloperatören Tre.

17 oktober 2016, 06:43

Lannebo • ANNONS

Svensk teknik kan göra sjukvården mer effektiv

Att hitta bolag med teknik som hjälper patienter och har potential att effektivisera sjukvården. Det är strategin för fonden Öhman Hälsa & Ny teknik. – Vi tror att teknik i hälsovården blir allt viktigare i framtiden, säger förvaltaren Viktor Elmsjö på Lannebo.

Förtroendet för bankerna

Storbankerna oroas över förtroenderaset

Att förtroendet sjönk mest för Nordea och Swedbank i SKI:s Kvalitetsindex bekymrar storbankerna, skriver DI. ”Vi är besvikna över resultatet från SKI. Vår nya ledning och alla medarbetare har det senaste halvåret arbetat hårt med att göra kundupplevelsen lite bättre varje dag”, skriver Swedbank i en kommentar till tidningen. Torsten Allqvie, Nordeas chef för personal banking i Sverige, säger till DI: – Det är självklart att förtroendet för Nordea och branschen är en stor besvikelse. Vi tar det på stort allvar.

Mest ökar missnöjet med Swedbank och Nordea.

Förtroendet för bankerna

SKI-rapport: Förtroendet för svenska banker rasar

Förtroendet för bankerna har rasat till den lägsta nivån sedan mitten av 1990-talet. Mest ökar missnöjet med Nordea (minus 8,8 procent) och Swedbank (minus 6,2 procent). Det visar Svenskt Kvalitetsindex (SKI) undersökning som publiceras på måndagsmorgonen, skriver TT. Sedan 1989 frågar SKI bankkunderna hur nöjda de är och vid två tillfällen har förtroendet backat markant: under fastighetskrisen 1993 och i år. Andelen kunder som känner lågt förtroende har det senaste året ökat från 14 till 25 procent.

3 oktober 2016, 05:52

Mest ökar missnöjet med Swedbank och Nordea ökat.