ToppnyheterSenaste nytt
Bli medlem

Postnord Partner

ANNONS • Postnord
ANNONS • Postnord
ANNONS • Postnord
ANNONS • Postnord
ANNONS • Postnord
ANNONS • Postnord
ANNONS • Postnord

Appen plingar till – när du står på rätt gata

Nu behöver du aldrig glömma bort att hämta ut dina paket. Med PostNords app plingar det till i telefonen när du går förbi ett ombud där ett paket väntar. Trenden är tydlig – konsumenter vill ha ha makt över sina köp. Man vill, i allt större utsträckning, kunna följa leveransstatusen på sina paket efter att man har klickat hem kläder, elektronik och andra varor på nätet. – Det ska vara enkelt att handla på nätet. Med appen kan du se var och när paketen levereras, säger Martin Espmark, Customer Experience Manager på PostNord.

Med PostNords app plingar det till i telefonen när du går förbi ett ombud där ett paket väntar.
ANNONS • Postnord

Skannade hjärnor – för att se effekten av reklam

PostNord har tillsammans med Ipsos och Neurons Inc genomfört den största neuromarketingstudien i Norden. Syftet var att mäta hur människor reagerar på reklam – genom bland annat hjärnskanning. Världsunikt för den här studien var att den baserades på riktiga varumärken och kampanjer. Ett av de medverkande varumärkena var Lindex. – Vi tyckte att det lät spännande att utforska vad neurovetenskap kan ge som metod. Vi ville också gärna få svar på en fråga vi har brottats med länge – hur fysiskt och digitalt samverkar, säger Therese Blom, CRM executive på Lindex.

PostNord har tillsammans med Ipsos och Neurons Inc genomfört den första neuromarketingstudien i Norden.
ANNONS • Postnord

Sex steg för att lyckas med framtidens leveranser

Om vi för några år sedan började att e-handla för att det var billigt och för att nätet erbjöd ett större utbud än butikerna på vår hemort handlar vi i dag online för att det är så bekvämt. – I dag är bekvämlighet ett av de tyngsta skälen att handla på nätet, något som ställer väldigt stora krav på framtidens logistik, säger Johan Hellman, chef för e-handel på PostNord. För e-handlare innebär det här att man inte kan bortse från hur viktig leveransen är för att kunden ska bli nöjd med sin köpupplevelse. Och leverans handlar definitivt inte om en one-size-fits-all. – Du måste tidigt i processen lära känna din kund så att du vet vad som är bekvämt för just henne eller honom, och du måste se till att erbjuda tydliga, enkla leveransalternativ som stämmer in på de här preferenserna.

"I dag är bekvämlighet ett av de tyngsta skälen att handla på nätet", säger Johan Hellman, chef för e-handel på PostNord.
ANNONS • Postnord

Rapport: Ökad valfrihet innebär nöjdare kunder

18 procent av de som handlat online har valt att handla från ett annat e-handelsföretag på grund av att de inte har fått välja hur varan skulle levereras, enligt PostNords rapport e-barometern Q1 2016. Och hela 45 procent fick inte möjligheten att välja hur varan skulle levereras vid deras senaste köp. PostNord Delivery Check Out låter konsumenterna välja leverans utifrån sina önskemål och preferenser. Det är en modul som kan kopplas till några av de vanligaste e-handelsplattformarna och den är gratis att ladda ner. – Våra undersökningar visar att konsumenter som handlar på nätet vill kunna bestämma när paketet ska komma, var det ska levereras och hur det ska tas emot, säger Ola Bergqvist, produkt- och konceptutvecklare e-handel, PostNord.

18 procent av de som handlat online har valt att handla från ett annat e-handelsföretag på grund av att de inte har fått välja hur varan skulle levereras, enligt PostNords rapport e-barometern Q1 2016.